Fernwartung

Die Fähigkeit des Zugriffs aus der Ferne auf ein System führt zu vielen Einsatzmöglichkeiten. Beispielsweise kann so der Informationsfluss von bestimmten Systemen an bestimmte Standorte (Leitstellen) zu Überwachungszwecken (Alarmierung), oder zur Datensammlung (Monitoring) genutzt werden. Dies könnte dann zu Prozessoptimierungen z.B. im Industrieumfeld an Maschinen und Anlagen genutzt werden, oder zu einer besseren Überwachungsqualität eines schützenswerten Objektes führen. Ausserdem könnte ebenfalls damit ein Zugriff von extern direkt auf die Steuerkomponenten (Fernzugriff/wartung) zugelassen werden. Heutzutage ist all dies mit den vorhandenen technischen Mitteln sehr schnell umzusetzen und mit vielen Vorteilen verbunden.

 

Sie sollten bei einer Umsetzung Ihre individuellen Anforderungen unbedingt genau prüfen und es sich beim Thema Fernwartung nicht zu einfach machen ! Ein VPN Client für Remote Zugriffe, einfache Modemverbindungen oder ähnliche schnelle und zunächst scheinbar kostengünstige Lösungen können auf Dauer viele vorher nicht beachtete Probleme verursachen. Eine der Konsequenzen von schnellen Lösungen ist das stetige wachsen eines so genannten IT Dschungels. Dieser Begriff meint, es werden viele unterschiedliche Produkte nach und nach installiert, oder für andere Unternehmen die eine Zugriffsmöglichkeit haben wollten eingebaut. Ein Gesamtüberblick über das was nun im Netz alles arbeitet ist nicht mehr möglich. So geht die Sicherheit, die Verfügbarkeit und die Kontrolle verloren.

 

Ein geeigneter Kompromiss für eine zentrale Lösung aus: Stabilität/Verfügbarkeit, Einfachheit der Bedienung und der dafür entsprechend notwendigen Kosten kann für jeden Kunden gefunden werden. Hierzu ist Ihre Expertise über Ihr eigenes Unternehmen und Ihre Geschäftsbereich genauso wichtig wie unser Wissen über IT. Nur so lässt sich ein Konzept finden, dass von allen Unternehmensbereichen akzeptiert, gelebt und ausgebaut werden kann.

 

Lassen Sie sich von uns als Experten für dieses Thema beraten und so gemeinsam die für Ihre Situation individuell passende Antwort finden.